FLO’nun yapay zeka projesi FLO WISE ayakkabı dalının değerli sıkıntılarına ilaç olacak
3 kıtada 21 ülkede 600’ün üzerinde mağazası ve e-ticaret operasyonları ile her geçen gün büyümeye devam eden FLO Mağazacılık, teknoloji ayağında dev yatırımlar yapmaya devam ediyor. FLO; yapay zeka, IoT, RPA üzere yeni jenerasyon teknolojiler üzerinde çalışarak eser idaresinden lojistiğe, müşteri tecrübesinden tedarikçi idaresine ve İK sistemlerine kadar her alanda hayata geçirmeye başladığı dijital dönüşümün projeleri ile perakende dalına öncülük etmeyi hedefliyor.
Türkiye’de bir birinci: Yapay zeka ile eser hasarları anlık tespit edilecek
Sektöründe Türkiye’de bir prensip daha imza atarak iki ayaklı bir yapay zeka projesi FLO WISE’ı hayata geçiriyor. Projenin birinci ayağında yapay zeka dayanaklı iade çalışmaları ele alınıyor. FLO müşterilerinin mağazalara getirdiği hasarlı eserleri için anlık olarak çalışacak ve eserle ilgili geçmiş iade bilgileri, eserin temel özellikleri ve hasar tipi ortasındaki alakayı, mevsim şartlarına dayanan tahlili, eseri üreten tedarikçinin kalite geçmişini, emsal eserlerdeki iade istatistikleri ve hatta geçmiş müşteri davranış tahlili üzere birçok parametreyi dikkate alarak bir yapay zeka asistanı kullanılacak. Eserin malzemesinden, üreticisine ve müşterisine birçok datayı tahlil edecek. Bir eseri uzun vakit kayıplarına neden olacak fiziki inceleme sürecine sokmadan eser hasarları büyük oranda anlık olarak tespit edilebilecek olması müşteri memnuniyeti büyük oranda artacak. Ayrıyeten yapay zeka sayesinde lojistik ve operasyon maliyetlerinden tasarruf edilecek.
Yapay Zeka Tek kalmış binlerce sağ ve sol ayakkabı eşlerini bulacak
FLO WISE, projesinin ikinci ayağında ise ayakkabı kesiminin kanayan yarası olan, bütünlüğü (sağ-sol teki) bozulan ayakkabılara tahlil bulunması hedefleniyor. Ayakkabı mağazalarında çoklukla ayakkabıların bir teki daima denendiği için deforme oluyor, öteki teki ise sağlam bir formda kutuda kalıyor. Yapay zeka tabanlı akıllı tekleme teknolojisi sayesinde hakikat eşleşmeyi sağlayacak olan FLO, mağazaların ellerinde kalan binlerce tekleme eser için; eser özellikleri, mağaza stokları, eserlerin lokasyon bazlı satış potansiyeli, mevsim şartları, lojistik maliyetleri, müşteri trendleri üzere değişkenleri hesaba katılarak eşleştirilecek ve iktisada geri kazandırılacak. Böylelikle tek kalmış binlerce sağ ve sol ayakkabı, yanlışsız mağazalarda eşleştirilerek satışa kazandırılacak. Büsbütün bulut ortamında çalışacak olan bu sistem ile satış performansında artış, lojistik ve imha maliyetlerinde ise değerli ölçüde azalma beklenmekle birlikte, kaynak kullanımının verimliliği ve ülke iktisadına değerli katkılar sunulacak.
150 milyon TL’lik teknoloji yatırımı hedefleniyor
FLO Bilgi Teknolojileri ve Lojistik Genel Müdür Yardımcısı Burak Aktaş, “Her geçen gün servis verdiğimiz müşterilerimizin ve bayilerimizin esere ulaşma suratı ve kolaylığı konusundaki beklentilerinin arttığını biliyoruz. FLO olarak çok kanallı ve çok markalı yapımızla müşterilerimizin bu beklentilerini önceleyen bir bakış açısıyla ve gereksinim duyulacak teknolojik dönüşüm adımlarını planlayarak tek tek hayata geçiriyoruz. Müşterilerimize sadece alışveriş sırasında değil, öncesindeki tedarik zinciri ve lojistik süreçlerin yanı sıra alışveriş sonrasındaki iade/değişim sürecinin tümünde yanlarında olduğumuzu hissettirecek omnichannel hizmet anlayışımızı odağında perakende bölümüne öncülük edecek, fark yaratacak, dışa bağımlılığı azaltacak dijital dönüşüme yönelik projeler yürütüyoruz. Bugüne kadar hayata geçirdiğimiz projelerle birçok mükafata layık görüldük. Yapay zeka tabanlı FLO WISE projemiz de sahiden kesimde büyük kolaylık sağlayacak tezli projelerimizden biri oldu. Müşteri beklentisini önceleyen bir bakış açısıyla ve muhtaçlık duyulacak teknolojik dönüşümleri FLO’da gerçekleştirmeye ve bölümümüze de bu manada taraf vermek ismine, 2020 ve 2021 yılında yaklaşık 105 milyon TL’lik teknoloji yatırımı yaptık. Önümüzdeki iki yıl içerisinde de 150 milyon TL’nin üzerinde teknolojiye yatırım yapmayı planlıyoruz” dedi.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
