Ericsson ConsumberLab tarafından hazırlanan yeni 5G Sürat Belirleyici (5G Pacesetters) raporu, tüketici memnuniyetini artırmak ve büyütmek için 5G’yi ne kadar düzgün kullandıklarına bağlı olarak, dünya genelinde servis sağlayıcılar ortasında 5G olgunluğunun dört evresini tanımlıyor.
- Ericsson ConsumberLab tarafından hazırlanan yeni 5G Sürat Belirleyici (5G Pacesetters) raporu, tüketici memnuniyetini artırmak ve büyütmek için 5G’yi ne kadar yeterli kullandıklarına bağlı olarak, dünya genelinde servis sağlayıcılar ortasında 5G olgunluğunun dört evresini tanımlıyor.
- Çalışmaya katılan bağlantı servis sağlayıcılarının beşte biri 5G ağ kalitesi, teknoloji liderliği, daha düzgün pazarlama ve tüketici pazarında hizmet inovasyonlarında liderliğini gösteren 5G Sürat Belirleyici olarak sınıflandırıldı.
- Çalışmaya nazaran 5G Sürat Belirleyicilerinin, bulut tabanlı oyunlar, artırılmış ve sanal gerçeklik dahil olmak üzere, en az üç 5G hizmeti sunarak müşterileri elde tutma ve proaktif inovasyonları hayata geçirme mümkünlüğü üç kat daha fazla.
Şu an tüketicilere yönelik 5G hizmetlerinde global talebi yönlendiren önde gelen bağlantı servis sağlayıcıları olan 5G Sürat Belirleyicilerin (5G Pacesetters) öteki irtibat servis sağlayıcılarına kıyasla müşterileri elde tutma olasılıkları üç kat, kullanıcı başına ortalama geliri (ARPU) ve taşınabilir hizmet gelirlerini artırma olasılıkları ise neredeyse iki kat daha fazla.
Ericsson ConsumerLab (NASDAQ:ERIC) tarafından hazırlanan yeni “5G Pacesetters” raporu, 105 kritere dayalı olarak, dünya genelinde 22 farklı pazarda 73 bağlantı servis sağlayıcının 5G olgunluk ve pazar geliri stratejilerini kıymetlendiren, tüketici memnuniyeti bilgilerini piyasa gerçekleriyle birleştiren bölümün birinci tüketici 5G pazar tahlili olarak öne çıkıyor.
Rapor, 5G olgunluğunun dört basamağını tanımlıyor:
- 5G Kaşifleri: 5G seyahatinin başında olanlar.
- 5G Potansiyeline Sahip Olanlar: Performansı yeterli olan 4G ağları nedeniyle şad tüketicilere sahip lakin gelişmekte olan 5G ağı ve tekliflerine çok fazla yatırım yapmamış olanlar.
- 5G İsteklileri: Tüketici memnuniyetini artırmak için 5G ile yüksek maksatları olan meydan okuyucu irtibat servis sağlayıcılar.
- 5G Sürat Belirleyiciler (5G Pacesetters): Sınıfının en güzeli 5G kapsama alanı, yüksek performans ve yenilikleri daha süratli sunabilme kapasitesine sahip olan fakat tekrar de daha da geliştirilebilecek alanlara sahip olanlar.
Tüketiciler tarafından 5G segmentinde pazar önderi olarak algılanan ve çalışmaya katılan bağlantı servis sağlayıcılarının beşte birini oluşturan 5G Sürat Belirleyiciler, faaliyet gösterdikleri mahallî pazarlarda mutlak pazar hissesi önderi ya da bu vazifesi üstlenmek isteyen sağlayıcılar değil. Bu servis sağlayıcılar, bulut tabanlı oyunlar, artırılmış ve sanal gerçeklik ve 5G sabit kablosuz erişim üzere ortalama üç tüketici hizmetini esasen sunarak inovasyonları teşvik etmenin yanı sıra pazarlarındaki en âlâ net teşvik puanı (NPS) ile karakterize ediliyorlar.
5G Sürat Belirleyici kategorisindeki bağlantı servis sağlayıcılarının en büyük hissesini Kuzey Doğu Asya ve Kuzey Amerika’daki gelişmiş 5G pazarları alırken, Avrupa’nın hissesi ise üçte bir oranında.
En Değerli 5G Sürat Belirleyici (5G Pacesetters) Öngörüleri:
- 5G Sürat Belirleyici kategorisindeki bağlantı servis sağlayıcılarının yüzde 50’si öteki sağlayıcılara kıyasla kullanıcı başına ortalama gelirlerini yıllık bazda yüzde 1 yahut daha fazla artırdı.
- 5G Sürat Belirleyicilerin yüzde 75’i 5G’ye dayalı hizmet kalitesi, sabit ve taşınabilir yakınsaması (FMC) yahut içerik paketlerinden para kazanıyor.
- 5G Sürat Belirleyici kategorisinde yer alan irtibat servis sağlayıcılarının ortalama 5G nüfus kapsama oranı yüzde 75, indirme suratları 270 Mbps ve ortalama 5G kullanılabilirliği yüzde 14 yahut üzerinde.
- Hız Belirleyici kategorisindeki sağlayıcıların abonelerinin yüzde 70’i onları 5G’de pazar önderi olarak görüyor.
- 5G Sürat Belirleyici kategorisindeki bağlantı servis sağlayıcılarının neredeyse yüzde 50’si 5G sabit kablosuz erişim hizmetini esasen başlatmış durumda.
- 5G Sürat Belirleyici kategorisinde yer alan irtibat servis sağlayıcıları, 5G bağımsız ve çok erişimli uç bilgi süreç (MEC) yeteneklerini uygulamada en proaktif olanlar olarak öne çıkıyor.
Pazara liderlik eden stratejik içgörülere dayalı rapor, bağlantı servis sağlayıcılarının 5G sürat belirleyicileri olmaları yahut pozisyonlarını iyileştirmeleri için izleyebilecekleri farklı teklifler sunuyor:
- Geniş bir kapsama alanı ve bağlantı kilometre taşları oluşturun.
- Algıda liderliği elde etmek için 5G pazarlama çalışmalarını güzelleştirin.
- Kapalı alanlardaki kapsama alanını genişletin ve suratı artırın.
- 5G yakınsama tekliflerini araştırın.
- 5G ile konutlara yönelik genişbant hizmetleri sunun.
- Daha yüksek bedelli 5G hizmetlerine yönelik tarifeler hazırlayarak üst segment satış fırsatları yaratın
- Tüketicilere yönelik yeni sürükleyici hizmetler ve tecrübeler sunun.
- Akıllı telefonlar ve başka aygıtlar için ekosistem iş iştirakleri ve programları geliştirin.
Ericsson CTO’su Erik Ekudden, “Teknoloji liderliğine ve ağ kalitesine bağlılık, bağlantı servis sağlayıcılar açısından temel tüketici iş ünitesini geliştirirken tıpkı vakitte yeni iş fırsatları keşfederek 5G ile gelirlerde artış elde etmenin en değerli ögelerinden biri. 5G Sürat Belirleyicilerin, 5G temasını beşerler, iş dünyası ve toplum için daha alakalı bir hale getirmek ismine daldaki nizama meydan okumanın yeni yollarını aramaları hiç de şaşırtan değil” dedi.
Ericsson ConsumerLab Lideri Jasmeet Singh Sethi, “5G dayanaklı tüketici hizmetleri, 2030 yılına kadar irtibat servis sağlayıcıları için 3,7 trilyon ABD dolarına varan kümülatif gelir fırsatının kapısını açma potansiyeline sahip.Bu rapor, yeni teknolojileri benimseme, tüketici algısını etkileme ve buna hazır olma maharetini gösteren 5G sürat belirleyicilerin ana çizgilerini çiziyor. 5G hizmet inovasyonlarına yatırım yapmak ve odaklanmak, yeni gelir fırsatları yarışında şimdiden rakiplerin önüne geçiyor. İrtibat servis sağlayıcıları, 5G dayanaklı yeni fırsatları keşfederek sürat belirleyici haline gelebilir ve gelirlerini tıpkı oranda artırabilir” dedi.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
