Andrew burada. Muhtemelen bugünün DealBook bültenini her zaman yaptığınız gibi e-posta yoluyla aldınız. Ancak muhtemelen gelen kutunuzda da bir sürü spam ve istenmeyen posta vardır.
Bu yüzden çoğumuz en önemli iletişimlerimizi kısa mesajlara taşıyoruz. Ve bu süreçte “mesaj gelen kutusu” markalar için sosyal medya akışınızdan çok daha samimi yeni kutsal alan haline geldi.
En azından, risk sermayedarı olan aktör Ashton Kutcher ile yatırımcıya dönüşen Bono ve Madonna’nın yöneticisi Guy Oseary’nin, 2019’da Community adında bir kısa mesaj şirketini birlikte kurduklarında yaptıkları iddia bu. ünlüler hayranlarıyla tur tarihleri ve yeni projeler hakkında iletişim kuracak.
Ancak geçen yıl boyunca iş, McDonald’s, HBO, New York Yankees ve Condé Nast gibi en büyük markalardan bazılarının kısa mesajlarını destekleyecek şekilde sessizce büyüdü. Bu ayın Hollywood’un gişe rekorları kıran filmi “The Super Mario Bros. Movie” bir reklam kampanyası başlattığında, izleyicilerin kısa mesaj göndermesi için Community tarafından desteklenen bir telefon numarasıyla birlikte geldi.
Şirket önümüzdeki hafta, Salesforce Ventures, Morgan Stanley Next Level Fund ve Verizon Ventures gibi yatırımcılardan 25 milyon dolar daha topladığını ve toplam fon miktarını 110 milyon dolara çıkardığını duyurmayı planlıyor. (En son değerlemesini açıklamadı.)
Bu aynı zamanda, UBS Group Americas’ın eski başkanı olan ve yeni başkanı Başkan Barack Obama’nın gayri resmi danışmanı olarak görev yapan Robert Wolf’u da yaptı. Geçtiğimiz yıl büyük kurumsal müşterilerin kaydolmasına yardımcı olmaya başladı ve toplam müşteri sayısını 8.000’in üzerine çıkardı. Şirket, uzun süredir Ordu lojistik ve nakliye subayı olarak görev yapan yönetici Diankha Linear tarafından yönetiliyor.
Topluluk, sosyal medyanın erişimi ve şirketlerin Facebook veya Twitter gibi bir aracı olmadan müşterileriyle dijital ilişkiye nasıl sahip olabileceğiyle ilgili soruların giderek artmasıyla birlikte en son fonunu aldı.
16,8 milyon takipçisi olan Bay Kutcher, “Twitter’la başladım ve Twitter’da oldukça büyük bir takipçi kitlesi oluşturdum” dedi. “Fakat bugünkü Twitter, Twitter’da oynamaya başladığım zamanki Twitter’dan çok farklı” diye ekledi. “Tıklama oranları büyük ölçüde azaldı; gönderiyi gerçekten gören kişi sayısı büyük ölçüde azaldı.”
Community’de ise bunun tersine, “yüzde 45 tıklama oranımız ve yüzde 98 açılma oranımız var” dedi Bay Kutcher. “Sosyal ortamlarda bunu anlayamıyorsunuz çünkü çoğu insan paylaştığınız şeyleri görmüyor bile.”
Topluluk, Attentive’den Twilio’ya ve Zendesk’e kadar metin gelen kutunuzda yer kapmak için yarışan çok sayıda farklı hizmet türüyle rekabet eder. Şirketlerin müşterilerle ilişkilerini yönetmek için kullandıkları yazılım platformlarının birçoğu artık mesajlaşmayı kolaylaştıran özelliklere sahip.
Ancak Community’yi diğerlerinden farklı kılan şey, ünlülerin ve markaların, kendileri hakkında, markanın sahip olduğu ve Community’nin diğer müşterileriyle paylaşılmayan çok sayıda bilgi sağlayan müşterileriyle kurdukları diyalogdur.
Oseary’nin aslında müzik menajeri rolü nedeniyle Community’ye ilgi duyduğunu söyledi.
“Bu akşam konsere kimin geldiğini bilmem mümkün değil. Konserden çıktıklarında onlarla bir daha konuşmamın imkanı yok. Albümü kimin satın aldığını bilmem mümkün değil” dedi. “Topluluk sayesinde, numaraya mesaj attıklarında artık doğrudan iletişim halinde kalmanın bir yolunu buluyoruz. Ve bu bilgi sanatçının, yeteneğin ya da iş kuran kişinin dışında kimsenin elinde değil.”
Şirketler, kullanıcıların güncellemelere kaydolmak için mesaj attıkları bir telefon numarasının reklamını yapar. McDonald’s numarasını daha bu ay Times Meydanı’ndaki bir reklam panosunda yayınladı. Hizmet ayrıca markaların mesaj almak için kaydolan müşterileri segmentlere ayırmasına da olanak tanıyor; böylece bir sanatçının Atlanta’da konseri yaklaşıyorsa mesajları yalnızca Atlanta’daki insanlar alıyor.
Müşterilerle bağlantı kurmak için kısa mesajları kullanmak, tüm vaatlerine rağmen benzersiz zorluklar doğurur. Markaların, müşterilerinin mesajlara katılmasını sağlaması gerekir; marka zaten iyice yerleşmiş olmadığı sürece bunu yapmak zordur. Müşteriler, kısa mesaj gelen kutularında, e-posta gelen kutularına göre daha az sayıda markadan haber almak isteyebilir.
“E-postanın aksine, konunun en altına gidip aboneliği iptal et yazan bağlantıya tıklamanız gerektiğinde, aldığınız kısa mesajları beğenmezseniz yalnızca tek bir kelime yazmanız gerekir: Dur” Bay Kutcher dedi. (Bu kullanabileceğiniz bazı haberler.)
KAÇIRDIĞINIZ DURUMDA
Rupert Murdoch başka bir anlaşma yapıyor. Fox News, Dominion Voting Systems ile açtığı hakaret davasını son dakikada 788 milyar dolar karşılığında çözdü. Anlaşma, Murdoch ve şirket yöneticilerinin ifade vermekten kaçınmasına olanak sağladı, ancak aynı zamanda Dominion’un özel sermaye sahibi Staple Street’e, şirketi 2018’de 38 milyon dolara satın aldıktan sonra büyük bir maaş günü verdi. Oğlu Lachlan, Fox Corporation’ın CEO’su , ayrıca bu hafta Avustralyalı bir yayıncıya karşı ayrı bir hakaret davası açtı.
Gönderene iade. Netflix, 25 yıl aradan sonra DVD dağıtım hizmetine son verdi. Yayın şirketinin orijinal iş modeli, diskleri postayla gönderme etrafında dönüyordu ve 2010’da zirve noktasında, yaklaşık 20 milyon abone bu hizmeti kullandı. Şirket, ilk çeyrek kârının yıllık %4 artışla 1,3 milyar dolar olduğunu açıklayarak değişiklikleri duyurdu.
Gary Gensler sorguya çekiliyor. Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu başkanı, Temsilciler Meclisi Finansal Hizmetler Komitesi huzurunda yaptığı konuşmada, ajansın kripto para endüstrisini ele alması nedeniyle Cumhuriyetçiler tarafından eleştirildi. Gensler, kripto para borsası çökmeden önce FTX’teki sorunları tespit edememekle suçlandıktan sonra, daha önce bu kadar çok sayıda menkul kıymet yasasını bu kadar düzenli bir şekilde çiğneyen bir sektör görmediğini söyleyerek düzenleyiciyi savundu.
Çin ekonomisi bir nevi toparlanıyor. Pekin’in cezalandırıcı Kovid kısıtlamalarını kaldırmasından bu yana ilk çeyreğinde dünyanın ikinci büyük ekonomisi, artan tüketici harcamaları, artan ihracat ve hükümet öncülüğündeki altyapı harcamaları sayesinde beklentileri aştı. Ancak genç işsizliği yüzde 19,6 ile tarihteki en yüksek ikinci seviyeye ulaştı; bu da işletmelerin Pekin’in özel sektörle uğraşmayı bıraktığına ve ekonomik belirsizliğin sona erdiğine ikna olmadığını gösteriyor.
Goldman Sachs bireysel bankacılıkta U dönüşünü hızlandırıyor. Wall Street devi, ilk çeyrekte cansız getiriler bildirdi ve kredi veren şirketi 2,2 milyar dolara satın aldıktan sadece bir yıl sonra GreenSky birimini satışa çıkarmak da dahil olmak üzere tüketici bankacılığından geri adım atmayı hızlandırdı. Yeni iş alanlarından biri: Banka, Apple’da ulusal ortalamanın 10 katından fazla, yıllık yüzde 4,15 faiz oranı sunan bir tasarruf hesabı açtı.
BMW dondurma yüzünden sıcak suya giriyor. Alman otomobil üreticisi, bu hafta Şanghay Otomobil Fuarı’na gelen Çinli ziyaretçilere karşı ayrımcılık yapmakla suçlandıktan sonra özür dilemek zorunda kaldı. Standında çalışan işçilerin etnik Çinli katılımcılara dondurmalarının bittiğini söylemesinin ardından Batılı bir adama bedava dondurma verirken göründükleri görüntüler Çin sosyal medyasında viral oldu.
Haftanın dönemi: ‘Yeşil Hushing’
1970 yılında Dünya Günü kurulduğundan bu yana, şirketler 22 Nisan’da yeşil girişimlerinin reklamını yapıyor. Ancak artık birçok Cumhuriyetçinin kurumsal çevreciliğe karşı güçlü bir duruş sergilemesi ve iklim değişikliği ile ilgili hedeflerini duyuran şirketleri hedef alması nedeniyle, daha az sayıda şirketin kendi yeşil girişimlerini ilan ettiğini görebilirsiniz. Bu yıl yeşil kimlik bilgileri. Bunun yerine, bazı işletmeler “yeşil hushing” yöntemine başvuruyor. İsviçreli bir danışmanlık şirketi olan South Pole tarafından geçen sonbaharda yayınlanan 1.200 şirket üzerinde yapılan bir analiz, dört şirketten birinin yeşile dönmeyi ancak ardından “karanlığa gitmeyi”, yani yeşil hedeflerini radarın altında tutmayı planladığını ortaya çıkardı.
AI, sanatçı
Yapay zekanın yaratıcı birkaç haftası oldu: Drake ve The Weeknd’in seslerini taklit etmek için yapay zekayı kullanan bir şarkı viral oldu; Yapay zeka kullanılarak kaleme alınan bir cinayet-gizem romanı ön siparişe açık; Yapay zeka tarafından oluşturulan bir görüntü ise dünyanın en büyük fotoğrafçılık ödüllerinden birini kazandı. DealBook geçen hafta yapay zekanın çetrefilli telif hakkı sorunları yarattığını ancak aynı zamanda insan yaratıcılığının doğasına ilişkin soruları da gündeme getirdiğini yazdı.
Şirketler, insan ve makine tarafından üretilen işler arasına sınır çizmeye çalıştı. Spotify ve Apple Music dahil olmak üzere yayın hizmetleri, teknoloji tarafından oluşturulan şarkıyı bu hafta platformlarından çekti. Ve Universal Music Group, hizmetleri yapay zekanın şarkılarını eğitim verileri olarak kullanmak üzere kazımasını engellemeye çağırdı.
Bazı sanatçılar tehditlerden ziyade yaratıcı olasılıkları görüyor. Üç yapay zeka programı kullanarak küstahça başlıklı “Bir Yazarın Ölümü” romanını yazan Stephen Marche, süreci hip-hop bestelemeyle karşılaştırdı: “Nasıl davul çalınacağını bilmeyebilirsiniz ama vuruşların nasıl çalıştığını kesinlikle bilmeniz gerekir. Kancaların nasıl çalıştığını ve onları anlamlı bir şekilde bir araya getirebilmeniz gerektiğini düşünüyorum” dedi. Marche, “Bu çalışmanın yüzde 100 yaratıcısı benim” dedi, “ama öte yandan kelimeleri ben yaratmadım.”
Yaratıcı kimdir? Yapay zeka tarafından üretilen “Pseudomnesia: The Electrician” adlı eseri Sony Dünya Fotoğrafçılık Ödülleri’nde yaratıcı açık kategoriyi kazanan Berlinli sanatçı Boris Eldagsen, DealBook’a görüntüyü oluşturmanın bir film yönetmeye benzediğini söyledi.
“Bir filmde set yönetmeni vardır, kameraman vardır, oyuncu ve hikaye yazarı vardır ve ben onlara hangi yöne gitmeleri gerektiğini söylerim” dedi. “Bir sanatçı olarak tüm bunları dünyaya, insanlık durumuna bağlaması gereken kişi benim.”
Fotoğraf sanatını, birlikte yaratım olarak gördüğü yapay zeka tarafından üretilen sanattan ayırma konusunda bir sohbeti başlatmak için yarışmaya katıldı.
Peki bu tür bir işbirliğinden kim pay almalı? Üretken yapay zeka, insan sanatçılar tarafından oluşturulan referans materyalleriyle bilgilendirilir. Yapay zeka belirli bir sanatçıyı veya belirli bir sanatçının çizim stilini taklit etmek için kullanıldığında işler daha da karmaşık hale gelir. Geçen ay Amerika Kayıt Endüstrisi Birliği, yapay zeka üreticilerinin eğitim verileri olarak kullandıkları telif hakkıyla korunan çalışmaları lisanslamaları gerektiğini savunan bir “insan sanatı kampanyası” başlattı. Ve bir müzisyen olan Holly Herndon, teknoloji için izin yönergeleri oluşturmak üzere bir şirket kurdu. The Times’a “Orada bulunan yaratıcı olanaklar büyüleyici ve sanatı sonsuza dek değiştirecek” dedi. “Sadece şartları ve teknolojiyi çözmemiz gerekiyor.”
Okuduğunuz için teşekkürler! Pazartesi görüşürüz.
Geri bildiriminizi isteriz. Lütfen düşüncelerinizi ve önerilerinizi [email protected] adresine e-posta ile gönderin.
